Questions fréquentes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison et le paiement en ligne via Chargily Pay.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client pour voir le statut de vos commandes en temps réel. Vous recevrez également des notifications SMS et email.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par Yalidine sur tout le territoire national. Les délais varient de 1 à 5 jours selon la wilaya.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas en cours de préparation.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Dès votre inscription, vous êtes affilié au programme de fidélité Lepaps Luxury. Selon vos achats annuels, vous accédez aux statuts White, Black ou Gold avec des avantages croissants.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement de nos fournisseurs agréés.